◎ 常见问题解惑

1：无法实时接收私信提示？
关注服务号【常德相亲网】，有人查看你的资料或对你进行互动，服务号会第一时间发布消息提示！
若不想接收提示，可以在设置中关闭消息提示。
2：发送私信机制问题解答

无论是通过付费解锁私信，还是开通VIP会员，发送私信之后，另一方可以免费查看并免费回复私信

3：无法登陆官网？

有以下原因：

（1）：系统维护升级，所有用户均无法正常登陆官网，维护升级完毕后可正常登陆使用；

（2）：因个人手机网络问题导致登陆官网失败，可切换网络尝试登陆或联系客服；

（3）：被用户投诉举报，系统接收到投诉举报信息将对被举报者进行账号封禁，可联系客服解决；

（4）：手机登录2个微信号，切换登录官网会导致登录异常；

（5）：联系方式无效或常德相亲网工作人员通过微信或站内信息联系不到，将在48小时后关闭该用户账号。

4：遇到素质不佳、非真诚交友、出言辱骂者怎么办？

保留证据登录官网举报或联系客服，核实后潮佳缘将视其情节严重程度封号、拉黑、全平台通告。